Как заказать детализацию звонков и СМС на МТС?

Самый доступный способ получить детализацию звонков МТС — установить приложение «Мой МТС». Еще один способ: сделать звонок на короткий номер *152*1#. В ответ придет СМС с отчетом 5 последних платных действий за сутки.

Финансовый отчет – это полная информация о балансе клиента, его текущих расходах за определенный промежуток времени. Оператор МТС предоставляет возможность получить отчет клиенту, содержащий информацию о:

  • местоположении и номерах телефонов абонентов, с которыми созванивался клиент компании,
  • длительность разговоров,
  • частота и продолжительность выхода в сеть Интернета,
  • также сумма списаний за дополнительные услуги,
  • количество и стоимость исходящих смс и ммс.

В распечатке звонков вы узнаете сколько было отправлено SMS и на какую сумму. Сохранения текстов СМС не происходит, потому нет возможности узнать об их содержимом.

Как получить детализацию звонков и СМС

До того времени, когда появился Интернет-помощник, провести анализ своих расходов для абонента становилось возможным обратившись в офис МТС и получив распечатку звонков. Конечно, этот способ доступен и сегодня также. Для заказа распечатки отчета необходимо предъявить паспорт и заполнить бланк-заявление, указав временной период, за который взять детализацию. Эта услуга платная – оплачивается распечатка отчета. А в личном кабинете эта услуга предоставляется абсолютно бесплатно.

Через Личный кабинет

Через интернет в личном кабинете существует возможность заказать с любого компьютера или телефона, имеющего доступ к сети Интернет, чтобы просмотреть:

  • состояние счета,
  • количество интернет-трафика,
  • списания средств за все услуги,
  • узнавать о входящих и исходящих звонках и сообщениях, и сколько было списано за них средств.

Процесс запроса прост. Потребуется лишь выполнить несколько несложных шагов. Услуга предоставляется бесплатно.

Сначала нужно войти в свой Личный кабинет и перейти в раздел «Контроль расходов», далее «Счет», «Детализация разговоров».

Теперь, чтобы заказать детализацию звонков МТС следует пошагово заполнить форму-заказ:

  1. Выбраем временной период отчета, а именно, ввести нужные даты вручную или же выбрать из предложенных вариантов в выпадающем меню этого пункта заказа. При заполнении формы заказа, после завершения каждого шага, необходимо нажимать кнопку «Далее».
    детализация 1
  2. Затем нужно выбрать желаемый способ доставки. На сегодняшний день доступны два: «в Интернет-помощник» и «по электронной почте». В первом варианте, детализация отобразится на экране либо загрузится на ваше устройство (согласно выбору абонента). При выборе второго варианта, по завершении оформления заказной формы, детализация отправится на email-почту.
    детализация 2
  3. Укажите формат документа на свое усмотрение. Если есть желание скачать документ и уделить время для его изучения после, то следует выбрать формат таблицы XLS. Для просмотра отчета надо воспользоваться программой Microsoft Excel. Можно скачать в формате PDF, при наличии установленной на компьютере программы Adobe Acrobat. HTML – в этом формате можно просматривать страницу в любом web-браузере.
    детализация 3
  4. И наконец, последнее действие, завершающее процесс заказа – нажатие кнопки «Заказать».
    детализация 4

Вот и все! Заказ осуществлен! Теперь, если была указана email-почта, то в течение нескольких минут туда придет письмо с отчетом от МТС. Если же был выбран способ «в Интернет-помощник», то необходимо пройти по ссылке «Заказанные документы» и скачать его там.

Тарифы мтс для звонков: выбираем самый выгодный

Через СМС

Заказ 5 последних платных действий доступен при наборе простой команды на короткий номер *152*1#. На телефон придет сообщение, содержащее перечень последних действии и списания за них. Если же в последнее время звонки не совершались, то в сообщении будет сказано, что платных вызовов и других действий не имелось.

Взять полный контроль расходов благодаря этой команде получить не представляется возможным.

Получение детализации чужого номера

В жизни бывают различные ситуации, и иногда требуется получить данные о расходах номера, принадлежащего другому клиенту компании. Приобрести распечатку сложнее. Для этого нужно иметь при себе паспорт того человека, на которого зарегистрирован номер телефона, а также согласие, удостоверенное нотариусом на совершение этой процедуры. Имея вышеуказанные документы, можно обратиться в салон связи.

Используя Интернет-помощник отчет можно получить лишь при наличии на руках телефона того абонента, для просмотра СМС с кодом для входа в кабинет.

Распечатка звонков на бумажном носителе

Если хотите получить распечатку звонков на бумаге, тогда обратитесь в ближайший офис МТС. И вам выдадут ее за любой желаемый вами период, а именно: за последние полгода по базовой цене, и до трех лет по повышенной. Вопросы касательно стоимости задавайте в салоне связи либо адресуйте их, позвонив в службу технической поддержки МТС по номеру:

  • 8-800-250-08-90 (звонок возможно совершить со всех мобильных и городских телефонов бесплатно)
  • 0890 (лишь с номеров МТС)
  • +7495-766-01-66 (при нахождении в международном роуминге).

Детализация счета

Детализация счета – это отчет, отображающий подробную информацию о всех поступлениях, тратах денежных средств, о входящих, исходящих звонках, ммс- и смс-сообщениях, интернет соединениях (время выхода и объем трафика, который был потрачен). Он дает возможность абоненту узнать подробно о денежных затратах на услуги связи в выбранный конкретный отрезок времени в письме на свой электронный адрес.

Нужно отличать от Детализации звонков, которая в свою очередь, имеет информацию лишь о типах затрат за определенный промежуток времени.

Чтобы заказать детализацию счета нужно в «Личном кабинете» на сайте пройти в раздел «Счет». А далее на выбор:

  1. сделать заказ на ежемесячное получение на электронную почту, зайдя в раздел «Ежемесячный счет».
  2. однократно получить, войдя в «Контроль расходов».
Наверх
Adblock
detector